Terms of Sales

Definición


REDMAGIC es una submarca de Nubia con oficinas registradas en la siguiente dirección:

Room 1801, Building 2, Chongwen Park,
Nanshan Zhiyuan, No.3370, Liuxian Rd, Nanshan District,
Ciudad de Shenzhen, Provincia de Guangdong, República Popular China.

Contrato: el contrato de venta concluido por el vendedor y el comprador de acuerdo con esta cláusula.

Pedido: una solicitud realizada por un comprador en un sitio web para comprar y recibir los productos seleccionados en el sitio web, en la dirección especificada en la solicitud.

Vendedor: GAMEGEEK LIMITED (68776918-000-01-22-7), Dirección: 15/F, FLAT/RM 10A, WING TUCK COMM CENTRE, 177-183, WING LOK ST, SHEUNG WAN, HK

Compradores: ciudadanos que tienen la intención de ordenar, comprar o utilizar bienes en el sitio web para necesidades personales, familiares y otras necesidades no relacionadas con actividades empresariales.

Sitio web: una colección de recursos de información disponible en Internet en https://global.redmagic.gg/, https://uk.redmagic.gg/, https://na.redmagic.gg/, https://eu.redmagic.gg/, https://sg.redmagic.gg/, https://mx.redmagic.gg/ y todos los subdominios relacionados.

Producto: el objeto de venta que no ha sido embargado o restringido en la circulación civil y se vende en el sitio web colocándolo en la parte correspondiente del sitio web.

Pagos

Los precios y monedas mostrados al momento de pagar son finales. REDMAGIC o el vendedor no cobran tarifas adicionales por transacción. Si paga su pedido con una tarjeta de crédito o débito internacional, el precio que se muestra en el estado de cuenta de su tarjeta puede variar según los tipos de cambio. Su banco o emisor de tarjeta también puede cobrar cargos adicionales por conversión extranjera, lo que puede aumentar el costo total de su compra. Comuníquese con su banco o emisor de tarjeta con respecto a cualquier tarifa incurrida.

REDMAGIC ahora ofrece opciones de pago múltiples para compras en EE.UU., Reino Unido y algunos países europeos seleccionados a través de Klarna. Simplemente seleccione "Klarna" al pagar como opción de pago. Dependiendo de su ubicación, tendrá las siguientes opciones de pago:

El soporte varía según cada país:

EE.UU. (Pagar en 4)

Reino Unido (Pagar después / Dividirlo / Pagar en 3)

Alemania (Dividirlo / Pagar después)

Países Bajos (Pagar después)

Finlandia (Dividirlo / Pagar después)

Austria (Pagar después / Dividirlo)

Consulte esta lista para obtener detalles sobre las diferentes opciones de pago:

Pagar en 4

Divida su compra en 4 pagos sin intereses, pagados automáticamente cada 2 semanas

Pagar ahora

Pague instantáneamente con su tarjeta de débito o crédito

Pagar en 30 días

Compre ahora y obtenga la flexibilidad de pagar hasta 30 días después

Pagar a plazos

Planes de financiamiento que van de 6 a 12 meses con tasa de interés

Al utilizar Klarna, verificará su elegibilidad haciendo una búsqueda suave en una agencia de referencia crediticia. Esto no afectará su puntaje crediticio.

GARANTÍA LIMITADA

Los teléfonos inteligentes y accesorios REDMAGIC comprados en mx.redmagic.gg vienen con una garantía limitada de 1 año y 6 meses respectivamente, a partir de la fecha de entrega. Si compra los productos a través de cualquier otro canal, póngase en contacto con el vendedor o la plataforma que le vendió el producto.

Si ocurre un defecto cubierto por esta garantía limitada durante el período de garantía limitada, nos reservamos el derecho de reparar o reemplazar su(s) producto(s) según corresponda, o en algunos casos, podemos reembolsarle si el producto no se puede reparar ni reemplazar. Si su(s) producto(s) no están cubiertos por la garantía, se le cobrará por la inspección y/o reparación del (de los) producto(s).

QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre lo siguiente:

--Defectos o daños resultantes de accidentes, negligencia, uso indebido o no seguir las pautas de uso adecuadas;
--Productos que no se han almacenado correctamente o que se dañaron debido a factores ambientales como líquidos, humedad, arena o suciedad;
--Estrés o daños físicos, eléctricos o electromecánicos inusuales;
--Rayones, abolladuras y daños estéticos;
--Defectos o daños resultantes de fuerza excesiva o uso de objetos metálicos en la pantalla táctil (si corresponde);
--Dispositivos cuyo número de serie o número IMEI ha sido eliminado, desfigurado, dañado, alterado o hecho ilegible;
--Desgaste y uso normal;
--Defectos o daños resultantes del uso del producto en conjunto o conexión con accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados o aprobados por nosotros, el fabricante original;
--Cualquier defecto físico o daño resultante de pruebas, operación, mantenimiento, instalación, servicio o ajuste inadecuados no suministrados o aprobados por nosotros;
--Defectos o daños resultantes de causas externas como (sin limitación) colisión con un objeto, incendio, inundación, suciedad, tormenta de viento, rayos, terremoto, exposición a condiciones meteorológicas, robo, fusible quemado o uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica;
--Defectos o daños resultantes de la recepción o transmisión de señales celulares, o virus y otros problemas de software introducidos en el producto;
--Productos no comprados en https://redmagic.gg/;
--Reparaciones realizadas por un centro de servicio no acreditado o aprobado. Esta exclusión se extiende a cualquier circunstancia en la que un centro de servicio/reparación que no haya sido aprobado por nosotros haya abierto el dispositivo para pruebas y/o reparación, independientemente de que finalmente se haya llevado a cabo o no algún trabajo de reparación;
--Artículos consumibles, incluidos, entre otros, la funda del teléfono y el protector de pantalla.

Las piezas o productos reparados o reemplazados estarán garantizados por el resto del período de garantía original o por 90 días a partir de la fecha de reparación, lo que sea más largo.

Nos reservamos el derecho de reparar o reemplazar su producto con un dispositivo nuevo o reacondicionado, siempre que el reemplazo sea sustancialmente igual o mejor que el dispositivo devuelto. Su producto presentado para reparación puede ser reemplazado por productos reacondicionados del mismo tipo en lugar de que se repare el producto defectuoso. La propiedad de todas las piezas o productos defectuosos que hayan sido reemplazados o intercambiados pasará inmediatamente a nosotros y usted no tendrá más reclamos sobre los productos devueltos y debidamente reemplazados o reembolsados.

Esta garantía no cubre contenido descargado, software de terceros o configuraciones. También es su única responsabilidad hacer una copia de seguridad de todo el contenido antes de hacer una reclamación de garantía. La reparación o reemplazo de productos puede resultar en la pérdida de datos del usuario. No seremos responsables de ninguna pérdida (incluida la pérdida de datos) en cualquier dispositivo que nos haya sido enviado para reparación o reemplazo.

ENVÍOS

Si su producto está defectuoso al llegar (DOA), comuníquese con nosotros por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto a support@redmagic.gg y proporcione claramente su número de pedido y adjunte fotos suficientes y claras del estado del producto. Solo reembolsaremos el costo de envío después de la inspección y confirmación de que su dispositivo está dentro de la garantía y estaba defectuoso al llegar.

Debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en support@redmagic.gg antes de enviarnos su producto para inspección, reparación o reemplazo.

Usted será responsable de los costos de flete del producto devuelto si el período de garantía del producto ha expirado.

Si está enviando cualquier producto que exceda los $50, le sugerimos encarecidamente que considere usar un servicio de envío confiable y rastreable o, alternativamente, comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su producto devuelto y no seremos responsables de ninguna pérdida incurrida durante el proceso de envío.

El tiempo necesario para que un producto reparado o reemplazado llegue a usted puede variar según el lugar donde viva. Comuníquese con nosotros en support@redmagic.gg si tiene más consultas al respecto.

Para todos los demás problemas o consultas postventa, envíe un ticket de soporte o comuníquese directamente con support@redmagic.gg. Nos esforzaremos por proporcionarle una solución en la medida de lo posible y práctico.

RENUNCIA

Tenga en cuenta que podemos, de vez en cuando y a nuestra entera discreción, modificar los términos de nuestra política de devoluciones, que se publicarán en nuestro sitio web en consecuencia.

Todos nuestros derechos permanecen expresamente reservados.

Eventos fuera de control razonable
Ninguna de las partes será responsable por ningún retraso o incumplimiento de estos términos si dicho retraso o incumplimiento surge de cualquier causa fuera de su control razonable (guerras, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, etc.).

Sin renuncia
REDMAGIC y el Vendedor conservan el derecho de emprender acciones en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos términos.

Marcas comerciales y derechos de autor
Ciertas marcas comerciales pertenecen a terceros y no pueden ser utilizadas sin permiso. Consulte los sitios web respectivos para obtener más información.

Renuncia de responsabilidad
REDMAGIC y el Vendedor no se hacen responsables por ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso de nuestros servicios.

Cambios
REDMAGIC y el Vendedor se reservan el derecho de actualizar este documento en cualquier momento sin notificación previa.

Información de contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el funcionamiento del sitio web y esta cláusula, comuníquese con el Vendedor o REDMAGIC por correo electrónico a support@redmagic.gg, o contáctelos en las siguientes direcciones:

Vendedor: GAMEGEEK LIMITED

Número de registro del Vendedor: 68776918-000-01-22-7

Dirección: 15/F, FLAT/RM 10A, WING TUCK COMM CENTRE, 177-183, WING LOK ST, SHEUNG WAN, HK

REDMAGIC: Nubia Technology Co., Ltd.

Número de registro de Nubia: 440301102763447

Dirección: Room 1801, Building 2, Chongwen Park, Nanshan Zhiyuan, No.3370, Liuxian Rd, Nanshan District, Ciudad de Shenzhen, Provincia de Guangdong, República Popular China.

Código postal: 518055