REDMAGIC Astra Gaming Tablet

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¿Cuál es la política de garantía de los productos REDMAGIC?
La política de garantía oficial para productos REDMAGIC comprados en nuestro sitio web oficial (redmagic.gg) es la siguiente:

Categoría: Periodo de garantía
Teléfono/tableta/portátil: 12 meses
Accesorio: 6 meses

No, el pedido del tablet Astra no incluye cargador, excepto para compradores Early Bird, pedidos desde Brasil o como parte de campañas especiales; estos recibirán un cargador gratuito compatible con sus enchufes locales.

La REDMAGIC Astra cuenta con una interfaz USB 3.2 Gen 2 que ofrece las siguientes capacidades:
1. Transferencia de datos ultrarrápida: Soporta velocidades de hasta 10 Gbps para transferencias rápidas de archivos y funcionamiento fluido con periféricos conectados.
2. Salida de video de alto rendimiento: Ofrece soporte de pantalla flexible para una fidelidad visual óptima, incluyendo:
・Resolución 2K a 240Hz
・Resolución 4K a 144Hz
・Resolución 8K a 60Hz
3. Transmisión avanzada de baja latencia:
・Transmisión inalámbrica: Incorpora tecnología de baja latencia líder en la industria para un juego fluido y un control preciso al transmitir de forma inalámbrica.
・Experiencia completa: Ofrece una solución de transmisión completa que incluye Modo Escritorio, transmisión de canal de audio independiente, salida de pantalla sin bordes, y más.

REDMAGIC ahora ofrece cinco años de soporte de software para los clientes de la Unión Europea y el Reino Unido, incluidas actualizaciones importantes del sistema operativo Android y parches de seguridad regulares, en cumplimiento con las nuevas regulaciones vigentes desde el 20 de junio de 2025.

En otras regiones, REDMAGIC ofrece tres años de soporte.

Adaptamos continuamente nuestros ciclos de actualización a las leyes locales y a los estándares de la industria, equilibrando el ciclo de vida del producto, la experiencia del usuario y los requisitos técnicos para ofrecer soporte de software estable y de alta calidad en todo el mundo.

Sí, la tablet Astra admite multitarea en pantalla dividida.

Si encuentras algún problema con tu dispositivo REDMAGIC, puedes visitar la página de ayuda del producto para obtener respuestas. Alternativamente, puedes ponerte en contacto con el equipo por correo electrónico a [support@redmagic.gg] con tu número de pedido y una descripción del problema. Un miembro del equipo responderá a tu consulta rápidamente.

México (Excluyendo direcciones de apartado postal y destinos insulares.)

Sí, la REDMAGIC Astra Gaming Tablet (9.06 pulgadas) está diseñada para ofrecer opciones de control de juego flexibles, con conectividad para mandos externos a través de Bluetooth o USB-C. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los mandos ajustables de diferentes marcas varían en estructura física, incluyendo la longitud de estiramiento, el rango de sujeción y la ubicación del puerto. Recomendamos evaluar la compatibilidad de un mando específico según las dimensiones de la tablet: 207 mm de ancho y 6.9 mm de grosor, así como la posición del puerto USB-C. Mando Recomendado: Para una compatibilidad y experiencia óptimas, sugerimos usar el REDMAGIC Shadow Blade Gamepad 3, que se puede conectar por Bluetooth.