REDMAGIC 游戏鼠标垫

FAQs

• 墨西哥商店的手机版本是什么？

  菲律宾、墨西哥、智利的客户将收到带有 A 型充电器的北美版本。

• REDMAGIC 运送到哪里？

  REDMAGIC 欧盟商店(https://eu.redmagic.gg)

  奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、 西班牙（拉斯帕尔马斯和圣克鲁斯-德特内里费除外）、瑞典

  REDMAGIC 英国商店(https://uk.redmagic.gg)

  英国

  REDMAGIC NA 商店(https://na.redmagic.gg)

  加拿大、美国（阿拉斯加、关岛、夏威夷、波多黎各和美属维尔京群岛除外）

  REDMAGIC 全球商店(https://global.redmagic.gg)

  澳大利亚、新西兰、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、智利、香港特别行政区、澳门特别行政区、印度尼西亚、以色列、菲律宾、埃及、巴拉圭

  REDMAGIC 新加坡店(https://sg.redmagic.gg)

  新加坡

  REDMAGIC 墨西哥商店(https://mx.redmagic.gg)

  墨西哥

  REDMAGIC 巴西商店(https://br.redmagic.gg)

  巴西

• 你接受什么支付方式？

  结帐时显示的价格和货币为最终价格和货币。 REDMAGIC或卖家不收取额外的交易费用。如果您使用国际信用卡或借记卡支付订单，卡对账单上显示的价格可能会根据汇率而有所不同。您的银行或发卡机构还可能会收取额外的外汇兑换费和费用，这可能会增加您的总体购买成本。请联系您的银行或发卡机构了解所产生的任何费用。

  此外，卖方接受以加密货币支付的商品付款，包括以您购买商店的货币（美元、欧元、英镑）计算的商品全价和送货费用。付款是通过加密货币支付解决方案提供商 Utrust 根据 Utrust 的条款和条件进行的。有关接受的加密货币以及 Utrust 条款和条件的详细信息，请访问 utrust.com。

• 我什么时候会收到我的订单？

  欧洲联盟：

  仓库： 波兰仓库

  德国

  DEDHL（1-2 个工作日处理时间 + 2-7 个工作日交付）

  波兰

  PLDHL（1-2 个工作日处理时间 + 1-5 个工作日交付）

  欧盟其他国家

  DHL 英国

  （1-2 个工作日处理时间 + 3-9 个工作日交付）

  英国：

  仓库：英国仓库

  TRACKED_48_NS（1-2 个工作日处理时间 + 1-3 个工作日送达）

  仓库：香港仓库

  FEDEX（1-2 个工作日处理时间 + 3-5 个工作日送达）

  美国：

  仓库：美国西海岸仓库

  FEDEX（1-2 个工作日处理时间 + 1-5 个工作日送达）

  加拿大：

  仓库： 加拿大仓库

  CA_EXPEDITED_PARCEL（1-2 个工作日处理时间 + 1-3 个工作日送达）

  仓库：香港仓库

  FEDEX（1-2 个工作日处理时间 + 2-5 个工作日送达）

  亚太地区、中东和南美洲：

  仓库：香港仓库

  FEDEX（1-2 个工作日处理时间 + 3-7 个工作日送达）

• 如何修理或退回我的设备？

  请提交支持票以请​​求退货或更换。

  或者您可以直接联系support@redmagic.gg寻求帮助。
  
  

  请注意：退货或换货仅适用于在redmagic.gg上购买的设备。

  点击这里查看更多信息。

• REDMAGIC 产品的保修政策是什么？

  对于从我们的官方网站（redmagic.gg）购买的REDMAGIC手机，官方保修政策如下：

  欧盟和英国商店：

  类别保修期

  电话 24 个月

  配件 12 个月

  美国和加拿大商店：

  类别保修期

  电话12个月

  配件 6 个月

  全球店&新加坡店：

  类别保修期

  电话12个月
  配件 6 个月

• 价格包含税吗？

  不，价格不包含税费。

  
  我们对电话订单提前征税，并将销售条款​​从 DAP 转换为 DDP，这是一种交货协议，卖方承担与运输货物相关的所有责任、风险和费用，直到买方在目的地收到或转移货物。口，从而为客户提供更好的采购体验。 *但对于配件订单，仍然是 DAP。

  我们预收的税款：

  智利 11%
  以色列 9%
  埃及 10%
  科威特 13%
  墨西哥 15%
  印度尼西亚 27%
  新加坡 4%
  菲律宾 5%
  沙特阿拉伯 12%
  阿拉伯联合酋长国 6%

  *重要提示：如买家不配合清关或拒绝接收包裹而导致包裹被退回，所产生的额外费用，包括已产生的税费、回程流量费，均由买家承担买家。

• 该充电器适合我所在的国家/地区吗？

  是的，对于来自 PH、MX、CL、SA、UAE、SG、ID、MO、HK、GB、KW 的订单，我们将发送额外的适配器，以便其符合您所在国家/地区的标准。